Estación · Agentes de WhatsApp
Y ese alguien está ocupado, o no contesta, o le manda el número de ayer. Un agente de WhatsApp consulta la base de su empresa y le contesta al momento — a usted y a su gente, a la hora que sea.
Pregúntele algo en vivo — 20 minutos¿Le suena alguna?
Cómo funciona
Por WhatsApp, en el número de su empresa. Sin instalar nada, sin usuario y sin contraseña que memorizar.
Por su número. Y de ahí sale qué le toca ver: el supervisor lo suyo, el dueño todo.
Va a la base de su empresa y busca el dato de verdad. No a un texto que alguien escribió hace meses.
Si el dato no está registrado, contesta "no lo tenemos registrado". Nunca rellena el hueco con algo que suene bien.
Le mandan la foto de una hoja, un ticket o un documento — y entra al sistema como dato, no como imagen olvidada.
La regla que lo hace usable: prefiere quedar mal a inventar. Un agente que adivina es peor que no tener agente, porque nadie puede saber cuál de sus respuestas es cierta — y basta una inventada para que su gente deje de creerle a todas. Por eso el nuestro está construido al revés: sólo contesta con lo que hay en la base de su empresa, y cuando no lo tiene, lo dice y deja anotado que faltaba.
Todo el sistema
Puede preguntar «¿y la semana pasada?» sin repetir todo. El hilo no se pierde entre mensajes ni entre días.
El mismo agente contesta distinto según quién pregunta. El sueldo de alguien no se le enseña a quien no le toca verlo.
Le mandan la foto de una bitácora y la lee: saca los números, dice de qué lugar es y con cuánta confianza lo hizo.
Cuando falta un dato, el agente lo pide a quien lo tiene. Si no contesta, sube al siguiente nivel — sin que usted persiga a nadie.
Cuando hace falta una persona, entra una persona en el mismo chat. El cliente o el empleado no se entera del brinco.
Se llama como usted quiera y habla como habla su operación. Su gente le pregunta a él, no a «el sistema».
Lo que ya está pasando
Qué NO incluye
El siguiente paso
Veinte minutos. Le abrimos un agente en vivo, usted le pregunta lo que quiera, y ve las dos cosas que importan: qué contesta cuando sabe, y qué contesta cuando no sabe.
Agendar los 20 minutosSobre el precio: depende de a cuántas fuentes tenga que consultar y de cuánta gente lo vaya a usar. Eso se ve en la llamada.